Pakkalan Liikenteen tieliikennelain 48 § mukainen liikennepalveluja koskeva LAATULUPAUS

1. Tarjottavat liikennepalvelut

Pakkalan Liikenne Ay harjoittaa ja hoitaa aikataulun mukaista paikallisliikennettä Alavuden kaupungin ja lähikuntien alueella sekä tilausajoliikennettä asiakkaiden tilausten mukaisesti Suomessa ja ulkomailla.
Toiminnalliset perusarvomme ovat hyvä asiakaspalvelu, ammattitaito, luottamus ja tuottavuus.Laadullisia tavoitteitamme ovat liikennöinnin turvallisuus, täsmällisyys, luotettavuus, mukavuus ja ympäristöystävällisyys.

2. Reitit ja aikataulut

Reitit ja aikataulut löytyvät internet-sivuiltamme www.pakkalanliikenne.com ja painetuista aikatauluistamme.
Näistä paikoista löydät myös tietoa poikkeavista ajopäivistä juhlapyhien ja koulujen lomapäivien aikana.

3. Palveluista ja niiden muutoksista ilmoittaminen

Palveluista ja niiden muutoksista ilmoitamme linja-autoissa tulostetuilla ilmoituksilla,yhtiön internet-sivuilla, tiedotteilla mediassa, pikatilanteissa suoraan asiakkaalle ajojärjestelyn tai kuljettajan toimesta tai sähköpostilla tilaajalle.

4. Käytössä olevat liput ja hinnat

Käytössämme on Oy matkahuolto Ab:n liput ja hinnat. Tiedot lipuista ja hinnoista löydät osoitteesta www.matkahuolto.fi. Maksuvälineeksi hyväksymme kaikki Matkahuollon lipputuotteet ja käteisen rahan.

5. Käytössä olevat ajoneuvot

Käytämme eri tarkoituksiin parhaiten sopivia linja-autoja paikkalukumäärältään 50 paikkaa.
Linja-automme ovat teknisesti aina kunnossa, siistejä ja soveltuvat hyvin reitti- sekä tilausajoliikenteeseen.
Kuljettajamme auttavat tarvittaessa liikuntarajoitteisia ja muitakin matkustajiamme linja-autoon nousemisessa ja linja-autosta poistumisessa.

6. Henkilöstö

Henkilöstömme on ammattitaitoista, asiakkaiden kokema hyvä palvelu sekä turvallisuus ovat tärkeimmät henkilöstön toimintaa ohjaavat tekijät.

7. Asiakastyytyväisyys ja palautteet

Palautetta toiminnastamme voi antaa parhaiten sähköpostitse osoitteeseen info@pakkalanliikenne.com